配送と保険
時計をお手元へお届けするまで
要点
時計は緩衝材で保護し、購入価格で保険を掛け、追跡付きで発送します。発送前に、封をした状態の写真をお送りします。国内は通常1〜3日でお届け。送料と保険は実費（時計1本で概ね1,500〜5,000円）です。高額のご購入では対面での受け渡しも承っており、その場で現物を確認していただけます。
- 配送方法
- ヤマト運輸・佐川急便等の宅配便（時間帯指定可）
- お届け日数
- 国内1〜3日。離島は追加日数
- 保険
- 購入価格の全額。運送保険の上限を超える場合は分割または対面
- 追跡
- 発送時に伝票番号をお知らせします
- 送料
- 実費。1本で概ね1,500〜5,000円
- 対面受け渡し
- 可（高額のご購入では推奨）
梱包の方法
ヴィンテージ時計が輸送で損なわれる原因は、ほぼ3つに絞られます。衝撃（テンプのホゾが折れる）、湿気、そして圧壊です。それぞれに対応します。
- ゼンマイを解き、リューズを締め、日付切り替え時刻を避けて針を合わせます。
- クッション入りのケースに収め、ブレスが振れて風防に当たらないよう固定します。
- 内箱、乾燥剤、そして各面に30mm以上の緩衝材を入れた外箱。
- 外箱にブランド名は入れません。ラベルからも中身は分かりません。
- 封をした状態の写真を、発送前にお送りします。
- 純正箱や保証書は、ご指定がなければ同一の荷物で発送します。
受け取ったときの確認手順
お手元に届いてから最初の数分でやっていただきたいことです。ここでの記録が、万一のときの唯一の証拠になります。
- 開封する前に、外箱の全面を撮影する。潰れや破れがあれば特に。
- 開封し、時計を取り出す前に梱包状態を撮影する。
- 状態レポートの写真と、実物を並べて確認する。文字盤、針、ケースの傷、ブレス。
- リューズを巻き、時刻を合わせ、動作を確認する。日付が変わる時間帯を避けて。
- 気になる点があれば、7日以内にご連絡いただく（レポートとの相違）。破損の場合は48時間以内。
梱包材は、確認が終わるまで捨てないでください。
対面での受け渡し
高額のご購入では、対面をお勧めしています。理由は単純で、その場で現物を確認していただけるからです。写真とレポートでご判断いただいた後に、実物を手に取って納得してからお引き渡しできます。
場所と日時は個別にご相談ください。都内であればお伺いすることも、喫茶店等でお会いすることも可能です。
ご来訪について
当社は店舗を構えておらず、在庫も持たないため、飛び込みでのご来訪はお受けできません。お会いする場合は必ず事前のお約束をお願いします。
問題が起きた場合
破損
開封前に外箱を撮影し、梱包材をすべて保管したうえで、48時間以内にご連絡ください。当社が運送会社への保険請求を行います。請求が通らない主な原因は写真の不足です。
紛失
購入価格で保険が掛かっています。当社が請求手続きを行い、経過をご報告します。運送会社とのやり取りをお客様にお願いすることはありません。
レポートと異なる
お届けから7日以内にご連絡ください。状態レポートと実質的に異なる場合、当社の買付手数料と交渉成功報酬を全額返金し、返送費用を当社が負担し、販売店との交渉をお客様に代わって行います。購入代金は販売店に渡っているため、当社から返金することはお約束できません。ただし誤りは当社のものですので、当社の誤りとして動きます。返品規定の詳細。
不在で受け取れない
再配達をご利用ください。高額の荷物は営業所留めにもできますので、ご希望があれば発送前にお知らせください。
よくあるご質問
- 配送料はいくらですか？
実費です。時計1本の保険付き宅配便で、国内向けおおよそ1,500〜5,000円が目安です。保険が購入価格に連動するため、高額の個体ほど上がります。金額は最終請求時に領収書とともにお知らせします。
- 自宅以外に送ってもらえますか？
事前に書面（メール）でお知らせいただければ可能です。発送後に受け取った連絡での配送先変更はお受けしていません。詐欺の典型的な手口であるためです。
- 複数本まとめて送れますか？
可能で、送料は下がります。ただし1つの荷物の保険金額が上限を超える場合は分けます。
- 海外への発送はできますか？
できます。輸出・関税の扱いは国内配送と大きく異なるため、英語版の配送・輸入ページにまとめています。
最終更新：2026年9月8日