個人情報
プライバシーポリシー
第1.2版／2026年10月29日施行。第1.1版からの変更点：Ryuzu Watchesの事業と、その事業のために保有する個人情報をDrawing Pad合同会社から株式会社Azote Tradingが引き継ぎ、取扱事業者を改めました。その他に変更はありません。
1. 事業者
株式会社Azote Trading（屋号：Ryuzu Watches、所在地：東京都中央区銀座1-12-4 N&E BLD.7階）が、本ポリシーに定める個人情報の取扱事業者です。
お問い合わせ窓口：support@ryuzuwatches.com
2. 取得する情報と利用目的
| 取得する情報 | 利用目的 |
|---|---|
| お名前、メールアドレス、都道府県、メッセンジャーID | お問い合わせへの回答、ご依頼の遂行に関するご連絡 |
| ご依頼の内容（探している時計、ご予算、状態のご希望） | 探索の実施、候補のご提案 |
| 配送先の住所、電話番号 | 購入した時計の発送、運送保険の付保 |
| お支払いに関する情報、本人確認書類（高額取引の場合） | 決済の処理、税法上の保存義務および調査記録としての取引記録の作成・保管 |
| 流入経路、キャンペーンパラメータ（utm、gclid 等）、参照元ページ | どの経路からご相談をいただいているかの把握 |
| アクセスログ（IPアドレス、ユーザーエージェント、日時） | セキュリティの確保、不正利用の防止 |
要配慮個人情報は取得しません。ご依頼と関係のない書類はお送りにならないようお願いします。
3. Cookie および解析ツール
当サイトは、利用状況の把握と改善のために Google アナリティクス 4（GA4） を利用しています。当サイト自身が独自の Cookie を設定することはありませんが、GA4 がお客様のブラウザに Cookie（_ga 等）を保存します。
| サービス | 提供者 | 送信される情報 | 目的 |
|---|---|---|---|
| Google アナリティクス 4 | Google LLC（米国） | Cookie による識別子、閲覧したページのURL、参照元、ブラウザ・OS・画面サイズ等の環境情報、IPアドレスから推定されるおおよその地域 | どのページがどれだけ読まれているかの把握とサイト改善 |
| Google Fonts | Google LLC（米国） | IPアドレス、ユーザーエージェント（フォント配信のためのリクエストに伴うもの） | ウェブフォントの表示 |
GA4 では氏名やメールアドレスなど、個人を直接特定できる情報は送信していません。また GA4 は IPアドレスをそのまま保存しない仕様です。取得したデータは Google 社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます（Google プライバシーポリシー）。
解析を無効にする方法
- ブラウザの設定で Cookie を拒否する、またはプライベートブラウジングを使う。
- Google が提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオン を導入する。
- ブラウザの「トラッキング拒否（Do Not Track）」や、広告ブロッカーによる遮断。
解析を無効にしても、当サイトの閲覧やお問い合わせには影響ありません。
なお、ウェブフォントを Google Fonts から読み込んでいるため、ブラウザから fonts.googleapis.com および fonts.gstatic.com に対して通信が発生します。この通信をなくすには、フォントを自社サーバーに配置する方法があります。
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 業務委託先への提供 — サイトのホスティング（エックスサーバー株式会社）。お問い合わせフォームは同社のサーバー上で当社が自ら運用しており、外部のフォームサービスは利用していません。委託先には必要な範囲でのみ提供し、適切に監督します。
- 運送会社 — 配送に必要な範囲で、お名前・ご住所・電話番号を提供します。
- 金融機関・決済事業者 — 決済の処理および消込のため。
- 時計師 — オーバーホールをご依頼いただいた場合に、必要な範囲で。お客様の連絡先は、ご要望がない限り共有しません。
- 法令に基づく場合 — 法令の定めにより開示が求められる場合。
当社は個人情報を販売せず、第三者のマーケティング目的で共有することもありません。
5. 保管期間
- ご依頼に至らなかったお問い合わせ：12か月経過後に削除
- ご依頼および取引の記録：税法が定める期間（取引後最長7年）
- 状態レポートおよび撮影した写真：取引記録の一部として保管。事例として掲載する場合は、個体および個人が特定される情報を除去します
- メール配信のご登録：配信停止のお申し出まで
6. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人からのご請求により、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止に応じます。上記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。原則として30日以内に対応します。ご本人であることを確認させていただく場合があります。
当社の対応にご納得いただけない場合、個人情報保護委員会に申し出ることができます。
7. 安全管理措置
お問い合わせ情報へのアクセスは、業務上必要な者に限定しています。当サイトは HTTPS により暗号化して配信しています。クレジットカード情報を当社が保持することはなく、決済事業者が直接処理します。
8. お子様の個人情報
本サービスはお子様を対象としておらず、お子様の個人情報を故意に取得することはありません。
9. 本ポリシーの変更
重要な変更を行う場合、版数と施行日を改めて本ページに掲載します。
最終更新：2026年10月29日